Сначала откройте текущий заказ
В истории посмотрите последний статус: ожидание оплаты, подтверждение в сети, обмен Steam, проверка ключей или выплата. Выполните действие, если его просит статус заказа.
Если ответ о создании заказа ещё проверяется, дождитесь результата по исходному заказу. Повторное оформление может добавить путаницу.
Частые ситуации
- Оплата отправлена, но ещё не подтверждена: проверьте транзакцию в выбранной сети и следите за заказом. Не платите повторно.
- Срок оплаты истёк после отправки USDT или сумма отличается: откройте поддержку по этому заказу.
- Предложение Steam готово: откройте его из статуса и проверьте, требуется ли ваше принятие или подтверждение.
- Обмен или выплата проверяются: следите за текущим заказом. При ограничении со стороны Steam используйте справку Steam.
Что написать в поддержку
Укажите номер заказа, покупку или продажу, видимый статус и что произошло. Если вопрос связан с переводом USDT, добавьте сеть и хеш транзакции.
Для доступа к поддержке нужен вход через Steam или Telegram. Не прикладывайте пароль, коды Steam Guard, Trade URL или seed-фразу.
Готовы продолжить?
Вернитесь к своей сделке или откройте нужный раздел.